Xoay quanh câu chuyện về những đứa trẻ Làng Mây đang trưởng thành và phải đối mặt với muôn vàn thách thức trong cuộc sống trên hành trình cá nhân, bộ phim Cách em một milimet đang thu hút sự chú ý của khán giả truyền hình. Sau tập 20 vừa phát sóng, nhân vật Nga đã khiến khán giả vô cùng bức xúc bởi cách mà cô đã “bán đứng” người yêu mình là Đức.
Vì bị thao túng tâm lý bởi cấp trên – tên Nghiêm – tại nơi thực tập, người đã có hành vi xàm xỡ cô, Nga đã đến gặp Ngân để xin lỗi và khẳng định Nghiêm bị oan và anh ta luôn cư xử đúng mực trong khi Đức – người yêu của Nga – đã hồ đồ nên đã xảy ra xô xát. Ngay cả khi Ngân nhắc nhở rằng lời giải thích của Nga có thể khiến Đức phải chịu trách nhiệm pháp lý, Nga vẫn khăng khăng đó là sự thật. Hơn nữa, trong cuộc nói chuyện với người yêu, Nga đã cho rằng Nghiêm có thể sẽ tống Đức vào tù vì anh ta giàu có và có nhiều mối quan hệ. Khi đó, cả mẹ Đức và Nga sẽ chịu ảnh hưởng. Nga thậm chí có thể bị trượt tốt nghiệp vì chuyện này.
Cách hành xử của Nga đã thổi bùng ngọn lửa giận dữ của khán giả khiến nhiều người đã vào thẳng trang cá nhân của diễn viên Ngọc Trâm, người vào vai Nga, để chửi bới, chỉ trích. Trong vô số bình luận, có nhiều bình luận cho rằng nhân vật Nga “hãm nhất phim” hay “ghét nhân vật Nga quá, xem bực cả mình”, “nhìn mặt đã ghét”, v.v. Không chỉ vậy, tạo hình Nga với cách ăn mặc chưa chuẩn mực càng khiến khán giả thêm phần ác cảm với nhân vật.
Giải thích về diễn biến tâm lý của nhân vật, Ngọc Trâm cho rằng nhân vật Nga vừa đáng thương, vừa đáng trách. Hoàn cảnh đáng thương thuở nhỏ đã khiến Nga, một cô bé mồ côi, luôn sợ hãi và không dám bảo vệ điều đúng đắn. Do đó, Nga không cố tình phản bội người yêu nhưng cô không có đủ dũng khí để bảo vệ anh. Theo Ngọc Trâm, ở những tập tiếp theo, khán giả sẽ có thể đồng cảm hơn với Nga bởi nhân vật này cũng sẽ trải qua những dằn vặt nội tâm.
Khi được hỏi về suy nghĩ trước những phản ứng tiêu cực của khán giả, Ngọc Trâm cho biết, như vậy có nghĩa là khán giả rất quan tâm đến bộ phim và các nhân vật. Cô luôn giữ sự tích cực và nhẹ nhàng trước những phản ứng trái chiều đó. Với tư cách là một diễn viên, Ngọc Trâm cảm thấy phản ứng đó là điều đáng quý và cô “lắng nghe góp ý của khán giả và cố gắng để thể hiện nhân vật một cách trọn vẹn, chân thật nhất”. Cô cũng có một chút chạnh lòng khi bị khán giả chỉ trích trên trang cá nhân, nhưng cô hiểu những cảm xúc của họ, cách mà họ sống cùng bộ phim và hy vọng khán giả sẽ tách biệt giữa nhân vật và diễn viên ngoài đời thực.
